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强制下载、关注停车自助缴费真“自助”吗?
作者:admin    发布于:2021-09-24 14:29   
摘要:随着现代化支付手段的兴起与应用,越来越多的生活场景推行二维码支付,停车场扫码缴费便是其中之一。从传统人工现金收费到无人自助扫码缴费,这种大势所趋的缴费方式不仅为车主提供了便捷,缓解了停车场出入口拥堵,更节省了人工成本。然而运行中,也有不少

  随着现代化支付手段的兴起与应用,越来越多的生活场景推行二维码支付,停车场扫码缴费便是其中之一。从传统人工现金收费到无人自助扫码缴费,这种大势所趋的缴费方式不仅为车主提供了便捷,缓解了停车场出入口拥堵,更节省了人工成本。然而运行中,也有不少车主反映,二维码缴费程序繁琐复杂、存在强行下载APP、无法开具发票等现象。

  位于青岛一战遗址博物馆的停车场内,家住市南区的王女士在自助缴费时被强行关注了某公众号。王女士告诉记者,排队缴费时发现前车缴费速度很慢,以为是车主自身问题,结果轮到自己才发现缴费程序如此繁琐。“不关注公众号就没法缴费,车辆就无法放行。”她表示,这种捆绑关注属于强制行为,既耽误车辆通行时间,又影响出行心情。

  为此,记者登录某停车缴费小程序,后台给予的答复是:“没有开通电子发票功能的停车场,纸质发票需要线下联系停车场领取,而出现支付完成却不放行的问题时则需要车主与现场工作人员联系。”也就是说,后台显示的所谓“问题解决方式”其实都需要车主自行联系车场工作人员,而自助缴费停车场一般不会再安排工作人员,需要联系商场物业才能解决,程序十分复杂。

  据了解,早在2018年,青岛就有1.4万余个道路停车泊位全面启用智能泊车缴费系统,使用的缴费软件门类杂多,既有知名运营平台和网络公司开发的小程序和APP,也有大众并不熟知的软件平台。

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